Leveringspolitik

1. Leveringsmuligheder

Hos Is-Hesten.dk tilbyder vi både levering og afhentning.

Afhentning

• Afhentning sker på den adresse og i de tidsrum, der fremgår af hjemmesiden.

• Ordrer er normalt klar til afhentning inden for 24 timer, og du modtager besked, når din ordre er klar.

• Husk at medbringe ordrebekræftelse ved afhentning.

Levering

• Levering vælges direkte, når du bestiller på hjemmesiden.

• Leveringspriser og muligheder vises, inden ordren betales.

• Leveringstiden fremgår ved checkout, og vi bestræber os på hurtigst mulig afsendelse.

• Hvis levering ikke kan gennemføres pga. ukorrekte adresseoplysninger, kan der pålægges et nyt leveringsgebyr for genlevering.

2. Forsendelse

• Vi sender ordrer med de transportører, der er tilgængelige for området.

• Forsendelsen sker på købers ansvar fra det øjeblik, pakken er overdraget til fragtfirmaet, medmindre andet fremgår af lovgivningen.

• Ved store eller tunge ordrer kan særlige fragtpriser være gældende.

3. Restordrer

Hvis en vare er midlertidigt udsolgt, kontakter vi dig hurtigst muligt for at aftale:

• Ny leveringstid

• Eventuel annullering eller ændring af ordren

4. Uafhentede pakker

Uafhentede pakker, som returneres til os, kan blive pålagt et gebyr for både udgående og returneret fragt, da dette er en omkostning, vi bliver opkrævet af fragtfirmaet.